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儿童影楼客户管理系统-影楼客服通
2.1
- 软件大小:93.87MB
- 更新日期:2011-05-21
- 下载次数:0次
- 软件语言:简体中文
- 软件授权:试用软件
- 软件评级:
- 安全检测:无插件无病毒
- 软件类型:国产软件
- 软件分类:其它行业
- 软件系统:Winxp/vista/win7/2000/2003
儿童影楼客户管理系统-影楼客服通简介
适用对象:主要希望解决影楼客服管理问题的影楼用户。可适用于儿童影楼、婚纱影楼、写真馆以及综合性影楼。
软件描述:《恒友影楼客服通》是恒友公司推出的以影楼客服管理为主,附带简单流程管理和财务收银等功能为一体的面向中小型、综合业务类型的影楼用户使用的管理系统。
客户管理:支持客户开发管理、客户分类管理。帮助影楼电话销售人员详细记录客户的联系情况、拜访计划等。全程跟踪客户的订单趋向,提高订单成功率。支持会员卡管理、支持主卡附卡转介绍管理、支持会员消费积分及转介绍积分、积分换礼、支持会员卡存款。涵盖儿童类、婚纱类、写真类等业务类型客户管理。功能模块包括:婚纱类客户管理、儿童类客户管理、写真类客户管理、散客管理、客户分类管理、会员卡类别管理、积分规则管理、、客户联系记录管理、客户意见反馈管理、客户转介绍管理。
订单管理:建立客户消费订单,记录客户消费内容及服务人员、服务时间信息。
客服管理:功能模块:时间提醒(生日提醒、百天、满月、拍照、选片、看样、取件、婚庆、结婚周年、新娘早妆提醒等)、积分换礼、短信群发(自动短信发送、人工短信群发)、客户拜访计划提醒、订单后自动短信、转介绍后自动短信、付款后自动发送短信。同时支持个性短信发送,短信内容中自动加入客户的姓名称呼。
来电通:客户电话打入自动弹出客户的消费服务信息。
财务管理:收银开单、会员卡存款;财务报表。
员工行为管理:个人计划管理、客户拜访计划管理。
统计报表:客户区域分析、来源分析、消费分析、订单分析、营收分析、财务报表、客户问题反馈分析、联系记录统计、拜访计划统计。
数据安全:数据库定时自动备份、手动备份。
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