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迅驰免费售后服务管理系统

迅驰免费售后服务管理系统

2013.04.24.00.00
  • 软件大小:3.02MB
  • 更新日期:2013-04-25
  • 下载次数:0次
  • 软件语言:简体中文
  • 软件授权:共享软件
  • 软件评级:4星
  • 安全检测:无插件无病毒
  • 软件类型:国产软件
  • 软件分类:财务管理
  • 软件系统:Winxp/vista/win7/2000/2003
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迅驰免费售后服务管理系统简介

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  本软件根据来电马上得到客户的详细资料,购买意向,销售记录,售后服务记录,投诉/建议记录,回访记录,迅速完成客户的报修,更好的为客户服务。功能强大的处理流程和统计报表会成为各类售后服务企业的好帮手。本软件可用于售后服务企业的呼叫中心软件来使用,操作和使用上都比较容易上手。

  主要功能如下:

  1. 客户资料的导入导出(Excel)。

  2. 商品型号和商品名称的批量导入(Excel)。

  3. 维修备件大类和明细的批量导入(Excel)。

  4. 本软件提供5个自定义的字段,可以根据用户行业的特征来自定义这5个字段的含义,比如电脑行业可以定义成硬盘id号等,汽修行业可以定义成发动机号等。

  5. 支持派工单打印,可以灵活的修改打印派工单模板。

  6. 统计处理过的报表均可导出到Excel或word中,供数据的二次利用。

  7. 客户资料,销售记录,售后记录的查询(支持模糊查询)。

  8. 黑名单(重点)客户的设定。

  9. 来电日志的查询,可查询来电和去电的时间,通话时长,可播放来电或去电录音。

  10. 购买一套就是单机版本,购买多套,安装在多个电脑上,指定其中一个做服务器,其它电脑做工作站,简单的设置一下,就可以实现数据共享,协同作业,构成局域网内部的网络版本。

  11. 一台电脑可以管理多路电话的来电。本软件在销售的时候标准配置是管理一路电话的设备,如需管理多部电话,请向销售人员说明。需要额外增加费用。


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